제 안 요 청 서

사 업 명	2026 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역
주관기관	서 울 특 별 시

2025. 11.

담당	성명	소 속	전화번호	e-mail
	김 은 희	서울브랜드담당관	02-2133-6945	ennykim@seoul.go.kr

목   차

Ⅰ. 과업개요

1. 과업 개요	01

2. 과업 내용	01

3. 업무 현황	02

Ⅱ. 세부 과업내용

1. 세부 과업내용	03

Ⅲ. 과업 수행지침

1. 일반사항	05

2. 사업보고 및 산출물	08

Ⅳ. 사업자 선정

1. 입찰방식	08

2. 입찰참가자격	09

3. 추진일정	09

4. 사업자 선정방법	09

가. 평가방법	09

나. 제안서 평가	09

다. 평가결과 공개	10

5. 우선협상대상자 선정 및 협상순서	10

6. 협상 및 낙찰자 결정	10

Ⅴ. 제안서 제출

1. 제안서 제출 및 접수	11

2. 제안서류 목록	12

3. 제안서 작성	13

4. 제안서 내용 및 효력	14

5. 제안사 유의사항	14

가. 제안사 준수사항	14

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항	15

다. 하자담보책임에 관한 사항	15

라. 기타사항	16

6. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 서식	16

Ⅰ		과 업 개 요

1. 과업 개요

□ 과 업 명 : 2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역

□ 과업기간 : 2026년 1월 1일 ~ 12월 31일 (12개월)

□ 발주금액 : 금745,000천원 (부가가치세 포함)

<주  의>

본 사업은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조(회계연도 시작 전 계약 또는 예산배정 전의 계약)에 의거 성질상 중단할 수 없는 계약 체결 사업입니다.

계약의 효력은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 의거 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후이며, 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있습니다.

※ 예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음.

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

○ 용역사 선정 : 서울시 내부 기준 및 절차에 의함

- 전체적인 사업 추진 및 관리를 위한 기획·홍보·제작 용역사를 별도 선정

○ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제9조 및 동법 시행령 제43조(협상에 의한 계약), 제35조(입찰공고의 시기)

○ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규 제232호)

○ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부 예규 제231호)

2. 과업 내용

□ 2026년 시 외국어 SNS 채널(8개) 운영 및 활성화

○ 변화하는 SNS 트렌드 고려한 채널별 운영 종합전략 제시 및 상시 운영·관리

○ 어권/채널별 선호와 특성을 고려한 독자적인 디지털 콘텐츠 기획⦁개발 및 제작

○ 콘텐츠 시의성 고려한 인력 공백 최소화 (언어별 번역 인력 확보, 현장취재 등)

○ 댓글, DM 등 상시 관리 통한 부정 이슈에 대한 상시 모니터링 및 대응

□ SNS 채널의 홍보 플랫폼 효용성 증대를 위한 프로모션 추진

○ 서울 시정 관련 정기적 큐레이션 및 인기 콘텐츠 분석 통한 프로모션 전략 수립

○ 시 역점사업 연계 팔로워 선호도 반영한 SNS 프로모션 이벤트 기획 및 추진

○ 구독·팔로워 및 조회수 증가를 위한 전략 수립 및 체계적인 KPI 제시·관리

3. 시 외국어 SNS 운영 현황

□ SNS 채널(8개) : 영어권(,,,) 중어권(,) 일어권(,)

구 분	채 널 명	도메인 주소(URL)	운영개시	팔로워(명)
영어권 (4)	페이스북	facebook.com/seoulcitykorea	’10. 05.	2,640,354
	유튜브	youtube.com/c/SeoulCityOfficial/featured	’09. 05.	72,593
	인스타그램	instagram.com/seoulcity/	’15. 11.	236,365
	트위터	twitter.com/seoul_gov	’16. 09.	24,952
중어권 (2)	웨이보 (간체)	weibo.com/seoulblogger	’11. 08.	643,480
	페이스북 (번체)	facebook.com/seoul.tc	’16. 06.	173,304
	페이스북	facebook.com/seoul.jp	’16. 11.	162,000
일어권 (2)
	인스타그램	instagram.com/seoul.jp	‘18. 08.	47,354

Ⅱ		세부 과업내용

1	2026년 시 외국어 SNS 채널 운영 분석 및 활성화 전략 수립

○ 시 외국어 SNS 채널 연간/월간 구체적 종합 운영 계획 수립

- 국내외 SNS 채널 사례조사 및 트렌드 분석을 통한 연간 종합 운영 계획 마련

▶ 해외도시 및 기업 사례 분석을 토대로 차별화된 시 외국어 SNS 운영 전략 제시

- 성과지표(KPI)를 포함한 SNS 채널별 월간 운영 현황 및 실적 달성률 보고

▶ 월간보고 : 팔로워 증감율, 콘텐츠 도달수 등 성과·개선사항, 채널별 선호도 분석 등

- 시기별 주요시정 및 문화행사 등을 고려한 콘텐츠 제작·발행 관련 주간 계획 보고

▶ 페이스북, 웨이보, 트위터, 인스타그램: 각 채널별 최소 주7회 등

○ 서울 시정 및 도시 매력 확산 마케팅 수단으로서의 SNS 활성화 전략 마련

- 서울시 주요 문화행사 등 현안에 맞춰 시의성 있는 콘텐츠 제작 및 발행

- 타 관광 채널과 차별화되는 서울 고유의 매력 발굴 및 홍보

- 주요 시정 모니터링, 관련 영상/사진 제공, 홈페이지 연계 SNS 홍보

- 서울시 외국어 SNS 채널 분석을 통한 홍보 플랫폼 확대 전략 마련

- 시 역점사업 및 정책을 흥미롭게 전달할 수 있는 새로운 포맷의 콘텐츠 제작

○ 국내외 SNS 트렌드에 입각한 홍보 방향 제시

- 국내외 SNS 트렌드 및 콘텐츠 반응 분석 결과 보고

▶ 분기별 보고 : 해외 도시 SNS 채널 분석, 국내 지자체 및 관광 채널 분석, 전반적 SNS 트렌드 등

- 보유 SNS 채널(페이스북, 인스타그램) 활용한 실시간 라이브 방송 진행

- 계절이나 정책에 따른 SNS 채널 메인스킨 변경 등 트렌드 적용(연 4회)

2	최신 트렌드 및 유저의 선호·특성을 반영한 SNS 콘텐츠 기획 및 확산

○ 서울시 보유 외국어 SNS 채널(8개) 상시 운영 및 모니터링

- 시 주요 정책(시정, 행사) 정보에 대한 주기적인 큐레이션 및 콘텐츠 기획·제작·발행

▶ 보도자료 기반 정책콘텐츠(최소 주2회), 문화행사 등 서울 현안 콘텐츠(최소 주3회)

▶ 서울 일상/명소/관광 등 서울 간접 체험 기획콘텐츠(최소 주1회)

▶ 시 주요 행사·회의 등에 대한 라이브 송출 및 현장 촬영 지원

※ 인력 공백 방지를 위하여 필요 시 대체 인력 대기 필요

- 시의성 맞는 콘텐츠 업로드를 위한 언어별 콘텐츠 상시 번역 및 외국인 감수

▶ 콘텐츠 당일 번역 및 발행, 언어별 외국인 감수 포함

- 채널별 콘텐츠 업로드 후 부정 이슈에 대한 상시 모니터링 및 대응

▶ 채널별 게시물 업로드 확인 및 댓글 관리 (선정성 댓글 삭제, 민원성 댓글 처리)

○ 커뮤니케이션 강화를 통한 SNS 상호 소통 기능 확대

- 콘텐츠 댓글 답변 및 팔로워 반응에 대한 반영을 통한 피드백 강화

- 인스타그램/페이스북 스토리를 활용한 상호 소통 활성화

- 영문 인스타그램/페이스북 라이브(주1회) 진행을 통한 구독자 소통 강화

▶ 실시간 참여자 확대를 위한 사전 주제 투표, 참여 이벤트 등 진행

○ 어권/채널별 유저의 선호와 특성을 고려한 독자적인 콘텐츠 기획·제작

어권별	영어	중국어 간체	중국어 번체	일어
키워드	서울문화행사, 서울 빛 축제	서울문화행사	서울 여행, 교통정책	한강, 서울야경
예시	한강 드론라이트쇼, 서울라이트 DDP	서울 주요 축제 일정	한강버스, 기후동행카드	한강 야경, 한강버스

- 어권별 유저 선호 분석

- 외국어 SNS 채널별 특성 및 운영 전략

채널별	페이스북	인스타그램	트위터	웨이보
성향	정보 전달형 콘텐츠 선호	감성적인 이미지 및 트렌디한 콘텐츠	한류/문화 콘텐츠 선호	트렌드/문화 콘텐츠 선호
형식	카드뉴스 등 부가정보 전달 다량의 이미지 게시물 활용	고퀄리티 이미지, 자체 기능 활용 (릴스, 하이라이트 등)	단순형 텍스트⦁이미지 및 숏폼 영상 활용	이미지⦁영상 자료 활용한 정보 전달성 콘텐츠

- 영문 인스타그램/페이스북 라이브 방송(주1회), 보유 채널 다양하게 이용

- 다양한 콘텐츠(사진, 카드뉴스 등) 발행을 통한 어권/채널별 선호도 파악

- 어권/채널별 주기적 선호도 분석이 반영된 개별 기획 콘텐츠 기획 및 제작 (최소 주 1회)

- 채널별 활성화를 위한 구체적 전략 수립 (상·하반기 개편 제안)

○ 비주얼 콘텐츠 및 인스타그램 릴스 활성화로 콘텐츠 매력도 강화

- 서울 주요 정책, 문화 행사, 축제 관련 현장감과 시의성 있는 콘텐츠 제작

※ 시의성 고려한 현장취재, 콘텐츠 수급 요청 있을 시 적극적으로 협조 필요

- 정형화된 관광사진보다 외국인 반응 좋은 감성사진, 릴스 등 활용하여 콘텐츠 매력도 향상

▶ 트렌디하고 감성적인 서울 사진·숏폼(최소 주2회) 기획 및 제작

- K-Contents의 영향력이 커진 글로벌 트렌드를 활용·연계해 서울 시정을 효과적으로홍보할 수 있는 방안 마련

- 현장감 있는 고퀄리티 콘텐츠 제작을 위한 사진작가 및 영상감독 섭외

3	글로벌 유튜브 채널 활성화 및 우수시정 효과적 확산 도모

○ 글로벌 유튜브 전담팀 별도 운영 통한 채널 운영 전략 수립 및 활성화

- 유튜브 전담 운영팀을 구성하여 별도의 유튜브 운영 전략 수립 및 상시 모니터링·대응

▶ 정규 기획 콘텐츠 제작 및 발행(쇼츠 포함 영상 월 4회) 통한 채널 활성화 도모

▶ 시청 지속시간, 노출수 등 콘텐츠 발행 분석 통한 콘텐츠 기획 및 확산 계획 수립

- 영상 제작에 필요한 소스(이미지, 영상 등) ·사용 권한(저작권) 확보 및 라이브 송출 지원

▶ 기획안·시나리오 및 섭외, 편집 등 콘텐츠 기획 및 제작 관련 종합 지원

▶ 정기 콘텐츠에 대한 중어, 일어 자막 제공 통한 다국적 구독자 증가 도모

○ 유튜브 콘텐츠 정규 기획 및 알고리즘 최적화 콘텐츠 제작으로 구독자 유입

- 월별 콘텐츠 기획 회의를 위한 콘텐츠 큐레이션 및 다양한 콘텐츠 기획안 제시

- 해외 영상 트렌드 반영 및 알고리즘 최적화 통한 유튜브 정규 콘텐츠 노출 확대

▶ 분기별 타깃국가/언어별 핵심 및 연관 키워드 도출 및 유튜브 검색 최적화 방안 제시

▶ 분기별 썸네일 A/B 테스트 및 동영상 유입 비중, 유입경로 등 분석 보고

	< 참고사항 >
□ 유튜브 운영 전략은 구독자 20% 증가 방안 포함하여 제시(현재 구독자 7.26만) □ 영상별 기획안 제안 발표 시, 기획 주제 외에 기획 의도, 촬영 방법 및 콘티도 포함하여 구체적인 제작 방안을 마련 후 제안 발표 (1월 제작 ․ 발행 가능한 기획안 포함) □ 롱폼은 클립 영상(예고편) 혹은 하이라이트 영상도 함께 제작 필요(영상 제작 횟수 미포함) □ 숏폼은 스케치 및 티저 영상과 다른 기획 의도와 내용이 명확한 기획안 별도 제시

○ 다국적 외국인으로 구성된 글로벌 서포터즈(Seouliters) 운영 · 관리

- 어권별 크리에이터 모집 및 선발(예: 英 10팀, 中 6팀, 日 4팀/ 최소 20팀)

- 어권별 글로벌 서포터즈(Seouliters) 운영·관리 위한 종합 방안 제시

- 우수활동자 선정, 서울핫플 필드트립 등 서포터즈 참여 적극성 고취 방안 추진

▶ 활동 매뉴얼, 운영 규정, 미션 발굴, 성과관리, 모니터링, 결과물 업로드 등 종합 운영 방안 마련

▶ 서포터즈 교육(연 1회) 등 기타 서포터즈 운영에 필요한 제반사항 준비 및 추진

○ 우수시정의 효과적인 글로벌 확산 위한 캠페인 기반의 킬러콘텐츠 기획 및 제작

- AI 활용한 쇼츠 및 영상 제작 등 트렌드를 반영한 시정 홍보 영상 제작 추진

- 인플루언서 및 인기 유튜브 채널 협업 통한 콘텐츠 제작 및 유통․확산 다각화

▶ 시 해외홍보 관련 인플루언서 리스트업, 섭외 및 프로모션 기획 등 전방위적 업무 추진

4	구독․팔로워 및 조회수 증가 위한 SNS 마케팅 방안 마련 및 KPI 제시

○ 지속적인 구독자․팔로워 확대를 위한 SNS 홍보 이벤트 추진

- 채널별 특성과 어권별 유저 선호도를 고려한 다양한 SNS 이벤트 진행

▶ 페이스북: 댓글이벤트, 인스타그램: 스토리 활용 이벤트, 웨이보: 자체 이벤트 기능 활용

▶ 영어권: 친구태그·실물 경품 제공 이벤트, 중어권: 공모전 등 직접 참여형 이벤트

- 시 역점사업 연계 이벤트를 통한 도시 홍보 효과 제고

▶ 한강버스, 서울 페스타, 쉬엄쉬엄 한강3종축제 등 역점 사업 연계 이벤트 진행 (수시)

- 글로벌 유튜브 채널 콘텐츠 선호도 조사 추진(연 2회)

- 유튜브 채널 구독자 증가를 위한 등 참여형 이벤트 추진(연 10회)

○ SNS 채널별 운영 목적에 따른 성과지표 제안 및 주기적인 관리

- 채널별 KPI 제시 및 달성 위한 마케팅 방향 제안

- 채널별 구독자 관리 및 전 채널 활성화 통한 영향력 확대 및 지표 편차 최소화

- 주력 채널(인스타그램, 유튜브) 집중 홍보를 통한 SNS 운영 성과 창출 극대화

▶ 주력 채널 활성화 전략 수립 및 제안

Ⅲ		과업 수행지침

1. 일반사항

1. 본 영역은 서울특별시의 제반규정(계약문서, 제안서, 관계법령 등)에 의하여 수행함을 원칙으로 하며 과업내용서상의 용어 해석과 과업 내용에 대하여 서울시와 의견이 다른 경우에는 상호 협의하여 결정함

2. 계약상대업체는 사업을 추진하면서 단계별로 주요 진행상황을 정기보고(착수보고, 중간보고, 최종보고)하고, 수시로 발주기관과 협의를 거쳐야 하며, 발주기관의 기획‧편집 방향에 부합될 때까지 보완함

3. 용역수행은 해당 분야의 경험 및 전문능력을 활용하여 성실히 수행하여야 하며 수행사는 서울시 전담팀을 구성해 조직을 체계적으로 운영하여야 함. 전담팀은 전문성에 대해 객관적으로 증빙할 수 있는 이력과 충분한 지식 및 경험을 보유한 전문인력으로 구성되어야 하며, 사업 착수 전 사업별(건별) 책임PM을 선정하여 서울시와 협의해야 함

가. 과업 인력구성

- 서울 전담팀(SNS 운영/영상 콘텐츠 제작)을 구성하여 체계적으로 운영해야 함

- 사업총괄 PM은 10년 이상의 국내외 온라인 홍보마케팅 업무수행 경험이 있어야 하며, 최소 3년 이상의 해외 홍보마케팅·프로모션 경험 보유 및 최소 5건 이상의 프로젝트 관리 경험이 있어야 함

- 분야별 책임 PM은 5년 이상의 해당 분야 온라인 마케팅 업무수행 경험이 있어야 함

- 사업수행을 위한 투입인력은 과업의 수행에 적합한 경험이 3년 이상인 자로, 제안서 접수일 기준 최소 3개월 이상 용역사에 근무한 경험이 있어야 함

※ 투입인력의 이력·경력사항 및 재직증명서 등 증빙서류 제출 필수 (건강보험득실확인서 포함)

※ 실제 투입인력으로 구성하여야 하며, 과업 중간 인력 변경이 있을 경우 관련 증빙을 제출 필요

나. 서울 전담팀 필수 인력구성

구 분		인원	업 무	경 력
총괄	운영 총괄 PM	1	SNS 및 영상 콘텐츠 사업 총괄	⦁국내외 온라인 홍보마케팅 10년 이상 ⦁해외 온라인 홍보마케팅 3년 이상 ⦁PM 경력 보유자 (최소 5건 이상)
SNS 운영 전담팀	책임 PL	1	SNS 채널 운영 총괄	⦁SNS 운영 등 온라인 마케팅 5년 이상 ⦁PM 경력 보유자 (최소 3건 이상)
	콘텐츠 기획‧제작	2	콘텐츠 기획 및 제작 (이벤트 운영관리 포함)	⦁해당 분야 3년 이상
	외국어 전문가	4	콘텐츠 번역 및 감수 (영/중간/중번/일)	⦁해당 분야 3년 이상
	디자인	1	그래픽 디자인 제작 (카드뉴스, 웹포스터 등)	⦁해당 분야 3년 이상 (웹 콘텐츠 디자인 분야)
영상 콘텐츠 인력 구성	책임 PL	1	영상 콘텐츠 및 서포터즈 운영 총괄	⦁영상 제작 등 온라인 마케팅 5년 이상 ⦁PM 경력 보유자 (최소 3건 이상)
	콘텐츠 기획‧제작	2	영상 콘텐츠 기획 및 섭외, 시나리오 마련 (이벤트 운영관리 포함)	⦁해당 분야 3년 이상
	크리에이터 담당	1	서포터즈 운영 및 관리 및 민간 인플루언서 협업 담당	⦁해당 분야 3년 이상
	영상 촬영	1	영상 촬영 및 편집	⦁해당 분야 3년 이상

4. 과업수행 과정에서 발생하는 사업수행업체 인력의 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제비용과 문제처리는 사업수행 업체 부담으로 함

※ 단, 상호책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 서울시와 계약상대업체가 협의하여 처리함

5. 계약상대자는 계약체결 후, 참여인력 및 과업수행 조직도가 포함된 과업수행계획서를 착수일로부터 15일 이내에 제출하여야 하며, 완료 전 최종보고를 하여야 함

6. 본 과업의 수행 시 「지방재정법」, 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 기타 행정자치부 회계관련 예규 등 관련법규와 계약내용을 준수하여야 함

7. 과업 취지 및 중요성을 고려하여 추진에 온 힘을 다하여야 하며, 과업을 수행함에 있어 서울시의 명예가 훼손될 수 있는 일체의 행위를 금지하며, 만약 본 용역과 관련하여 발생하는 사건․사고에 대한 민․형사상의 모든 책임을 부담함

가. 다만, 계약상대자가 귀책사유 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니하며 귀책 사유의 입증 책임은 계약상대자에게 있음

나. 계약상대자의 귀책사유로 인하여 서울시가 제3자에게 본 과업과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 계약상대자는 이를 서울시에 배상하여야 함

8. 서울시는 다음사항에 대하여 계약을 해지할 수 있음. 이 경우 계약상대자는 어떠한 보상도 받을 수 없으며, 계약의 해지로 인해 서울시의 손해(신뢰실추, 손해배상 등)가 발생할 경우에는 손해배상을 하여야 함

가. 계약상대자의 부도 및 기타 경영상의 중대한 사유로 과업수행이 불가능한 점이 명백히 인정되었을 경우

나. 계약상대자가 과업을 이행함에 있어 고의 과실 또는 무성의로 과업이 지연되거나 시정 요구사항이 이행되지 않아 과업의 정상 수행이  어렵다고 서울시가 인정하였을 경우

다. 서울시와의 협의 또는 사전승인 없이 계약상대자가 임의로 과업 내용을 변경하는 경우

라. 과업내용서 및 계약서에 명기된 계약해지사항을 위반하였을 경우

마. 사업제안서의 ‘일괄 (재)하도급 금지 확약서’와 같이 사업 일체를 수수료만 취하고 재하도급 하는 경우

9. 보안 사항

가. 계약 상대업체는 본 계약기간 전‧후를 막론하고 본 용역과 관련하여 취득한 사항을 제3자에게 누설해서는 안 되며 서울시가 요구하는 보안사항을 철저히 준수해야 함

나. 이의 위반으로 인한 보안사고 발생 시에는 모든 민‧형사상의 책임을 짐

10. 과업 범위 및 조정

가. 원활한 사업 추진을 위하여 필요할 경우, 수행사와 협의하여 분야별 전문업체를 참여하게 할 수 있음

나. 대외 환경 및 서울시 내부 여건의 변화로 용역사업에 대한 일부 내용 변경 및 추가 요구사항이 발생 될 경우에는 상호 협의하여 조정하도록 함

11. 계약상대업체가 본 사업의 일부 과업을 하도급 하고자 할 경우에는 하도급 사유, 하도급 범위, 하도급자 현황 등에 관한 사항 및 하도급 계약 내용을 서울시에 사전 제출하고 승인을 얻어야 함

가. 서울시는 승인된 하도급의 수행에 있어서 해당 하도급자가 업무수행 능력이 없다고 인정되거나, 또는 성실히 그 의무를 다하지 않는 경우 제안사에게 하도급 계약 해지를 요구할 수 있으며 이에 대한 합리적 반증을 제시하지 못하는 한 사업자는 이에 응하여야 함

나. 하도급 승인 신청서 등 관련 서류는 협상 과정에서 확정함

다. 사업제안서의 ‘일괄 (재)하도급 금지 확약서’와 같이 사업 일체를 수수료만 취하고 재하도급 하는 경우, 계약이 취소될 수 있으며 일정 규모(우선협상 대상자와 협상 시 결정) 이상은 발주부서 협의

2. 과업 보고 및 과업 산출물

□ 과업 보고

- 과업수행계획서를 착수일로부터 15일 이내에 제출해야 함

- 매주·매월 SNS 운영 현황, 진행상황, 성과 등 담은 운영보고를 제출해야 함

- 프로모션별 계획서(소요예산, 매체별 온라인 확산 계획 포함)을 제출해야 함

- 협력업체 및 섭외 관련 계약서 사본(금액 및 과업 포함)을 사전 제출해야 함

□ 과업 산출물

○ 결과보고 제출

- 콘텐츠 원본 데이터(사진 및 영상 클린본 등) 외장하드 제출), 주간/월간 보고서 등 종합결과보고서를 사업종료 전 10일 이내 제출해야 함 (보고서 요약본 2부 포함)

※ 매체비, 프로모션 효과 측정 및 통계자료 최종 분석, 정산서 포함

Ⅳ		사업자 선정

1. 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

○ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」

제43조 (협상에 의한 계약체결)

○ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」

제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정 기준 (행정안전부 예규 제253호, ’23.6.29.)

○ 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」 (행정안전부 예규 제252호, ’23.6.29.)

2. 참가자격 : 공고문 참조

3. 추진일정 : 공고문 참조

4. 사업자 선정 방법

가. 평가방법

○ 제안서 평가는 본 사업의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’[붙임 2]에 의거하여 평가하며, 본 제안요청서 정하지 않은 사항은「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부 예규),「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부 고시)을 준용함

1) 일반사항

○ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점 (정량적 평가 20점, 정성적 평가70점)

- 입찰가격 평가 : 10점

○ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

2) 기술능력 평가

○ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 [붙임 4] ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 [서식 25] ‘정량적 평가지표 자가진단표’을 작성 제출할 것

○ 정성적 지표의 평가는 ‘제안설명회’를 개최하고, 발주기관에서 구성한 ‘제안서 평가위원회’에서 [붙임 5] ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

○ 입찰가격 평가는 “제안서 평가위원회”의 정성적 지표의 평가 후 [붙임 6] ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함

나. 제안서 평가

○ 일시/장소 : 추후통지

○ 설명 시간 : 업체당 25분 내외(발표 15분, 질의응답 10분)

○ 설명 순서 : 제안서 발표 당일 제안서를 제출한 자의 추첨으로 결정

- 발표는 본 사업의 총괄책임자가 직접 진행하며, 총괄책임자는 본 사업의 투입률 70% 이상이 되어야 함. 업체별 참여자 수는 2인 이내로 함(타 업체 방청 금지)

※제안서 제출 이후 사업책임자의 퇴사, 질병 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 설명 및

질의응답할 자를 계약담당자의 승인을 받아 다른 소속 직원으로 변경

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 사유를 명확하게 설명해야 하며, 동영상 등 자료를 이용한 간접발표는 불허함

다. 평가결과 공개

○ 평가위원회 개최 후 평가의 공정성 확보를 위해 평가위원 명단과 평가점수는 공개(평가위원별 세부평가점수를 서울특별시 계약마당에 공개)하며, 이때 평가위원 실명은 공개하지 않음

5. 우선협상대상자 선정 및 협상순서

○ 협상적격자는 종합평가점수(기술평가와 가격평가 합산)가 70점 이상인 자로 선정하며, 평가 결과 협상적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

○ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점순에 의하여 결정하며, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 우선 순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 평가위원장의 추첨에 의하여 결정함

○ 제안서 제출업체가 3개 미만인 경우에도 자격 기준에 적합한 경우에는 2개 업체를 협상대상자로 선정함

○ 우선협상대상자와 협상 결렬 시, 차 순위업체 순으로 협상을 실시함

○ 협상적격자와 협상순위가 결정되면 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 개별 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략함

○ 협상범위는 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 내용, 가격, 이행일정 및 심사위원회에서 권유한 사항 등을 협상대상으로 하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 변경 및 조정할 수 있음

○ 협상대상자가 제안한 금액을 기준으로 적용하되 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 당해 사업예산 범위 내에서 조정할 수 있음

6. 협상 및 낙찰자 결정

○ 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업내용, 이행일정, 제시가격 및 평가위원회에서 권유한 사항 등을 종합하여 협상하며, 협상을 통해 내용의 일부를 조정할 수 있음

○ 가격 협상의 기준 가격은 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 함

○ 협상대상자가 제안한 내용을 가감 조정하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 당해 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)의 범위 내에서 조정할 수 있음. 단, 제안 내용의 조정 없이 가격 협상 시 협상대상자가 제안한 가격을 증감 조정할 수 없음

Ⅴ		제안서 제출

1. 제안서 제출 및 접수

□ 가격입찰 : 전자입찰/ 국가종합전자조달시스템(나라장터)

□ 제출기한 : 공고문 참조

□ 제출장소 : 서울시청 서울브랜드담당관 해외마케팅팀 (□ 02-2133-6945)

【주소】 서울시 중구 세종대로 110, 서울시청(본관) 2층

□ 제출방법 : 방문제출 ( ※ 우편 및 이메일 접수 불가)

□ 제출서류 : 공고문에 명시된 구비서류 일체

※ 제안서는 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

2. 제안서류 목록 (다음 장 확인)

구 분	제 출 서 류	서 식	비고
입찰참가 등록서류	① 입찰참가신청서(나라장터 경쟁입찰 등록증 첨부) 1부	서식1
	② 사용인감계 1부(인감증명서 첨부/ 사용인감 지참)	서식2
	③ 입찰결과 이행각서 1부	서식3
	④ 근로자 권리보호 이행서약서 1부	서식4
	⑤ 청렴계약이행서 1부	서식5
	⑥ 보안 서약서 1부	서식6
	⑦ 용역 관련 서약서 1부	서식7
	⑧ 위임장 및 재직증명서 1부(대리인의 경우/ 최근 3개월 이내)	서식8.9
	⑨ 가격입찰서 및 가격제안서(산출내역서 포함) 1부	서식10
	⑩ 공동수급인 경우 공동수급표준협정서(공동이행방식) 1부 합의각서 1부 공동수급 구성원의 위 ①~㉗ 및 기타 입찰에 필요한 서류 각 1부	서식11,12
	⑪ 나라장터(G2B) 경쟁입찰 참가등록증 1부	-
	⑫ 사업자등록증 사본 1부(원본 대조필 후 인감날인)	-
	⑬ 법인등기부등본 1부(법인에 한함) 및 법인인감증명서 1부	-
	⑭ 중소기업 확인서 1부	-
	⑮ 직접생산증명서 1부 (동영상 제작 서비스업 또는 기타 행사기획 및 대행 서비스 업 중 하나 이상)	-
제안평가 관련서류	제안서(정량적 평가) 표지	서식13	정량적 평 가
	일반현황 및 주요연혁 1부	서식14
	제안사의 조직 및 인원현황 1부	서식15
	참여인력 현황 1부	서식16
	⑲ 참여인력 이력사항(개인별) 1부	서식17
	⑳ 개인정보 제공 동의 확인서 등 1부	서식18
	㉑ 유사용역 수행실적 1부	서식19
	㉒ 용역이행 실적(유사용역 수행실적)증명서 1부	서식20
	경영상태(신용평가등급확인서 첨부) 1부	서식21
	㉔ 안전 보건관리 준수 서약서 1부 (정량적평가 제외항목)	서식22
	㉕ 제안요구사항 수용 조견표 1부	서식23
	㉖ 추가제안사항 요약 1부	서식24
	㉗ 정량적 평가지표 자가진단표 1부	서식25
	정성적 평가 제안서 표지 1부	서식26	정성적 평 가
	제안서 15부(원본 2부, 사본13부)	스프링 제본
	제안서 내용이 담긴 USB 1부	USB

※ 기술제안서와 가격제안서, 입찰 참가서류를 분리하여 제출하고, 직접 방문하여 제출한 것만 유효함

※ 참가신청서의 신청인란에는 반드시 법인인감을 날인하여야 하며, 나머지 서류에는 사용인감을 날인하고 제출 시 인감도장 지참 (사용인감이 없는 경우 모두 법인인감 날인 및 지참)

※ 사본은 “원본대조필”을 명기하고 사용인감 날인 후 제출

3. 제안서 작성

□ 작성지침

○ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성

- 사업계획과 제안요청사항에 대한 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 함

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함

- 제안요청서 상의 과업내용 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행 방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의 하에 일부 변경 적용할 수 있음

○ 제안서는 아래와 같이 출력하여 제출

- 매수: [제안서] 총 100장(200page 단면) 이내

- 부수: 제안서 15부 [각 원본 2부, 평가본 13부]

- 규격: A4(210×297㎜), 필요시 A3 첨부 가능

- 제본: 제안설명서는 세로 좌철 (스프링 제본)

- 표지: 백색, 무광택 사용

- 본문: 백상지, 단면인쇄, 각 페이지 하단에 쪽번호를	부여

※ 평가용 제안서에는 제안사를 인식할 수 있는 일체의 표기(사명, 로고, 마크, 주소, 대표자명 등)를 사용 불가

- 제안서에 삽입하는 간지는 1쪽으로 인정하지 않음

□ 작성 유의사항

○ 모든 제안서류는 한글 표기를 원칙으로 하며, 영문자료 첨부 시 한글 요약 내용을 첨부

○ 제안서의 모든 기재 사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 허위로 작성한 사실이 발견될 시에는 평가대상에서 제외할 수 있음

○ 제안서 내용은 명확한 용어를 사용해야 함

- “할 수도 있다”, “고려하고 있다” 등 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

○ 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안업체의 부담으로 함

4. 제안서 내용 및 효력

○ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의해 수정, 보완, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선으로 함

○ 제출된 제안서의 내용은 서울특별시에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주함

○ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제안서의 작성은 ‘[붙임1]제안서 목차 및 작성지침(예시)’을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, ‘작성지침’에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 함

※ 제안서의 목차와 함께 ‘[서식 23] 제안요구사항 수용 조견표’를 작성하여 첨부할 것

○ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음

○ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

○ 제안업체는 본 제안요청과 관련한 모든 문서를 대외비로 취급하여야 하며, 제안 참여 업체관계자 이외의 인원에 대해서는 공개하지 않아야 함

○ 제안서 평가위원회의 평가내용 및 평가결과 관계서류는 공개하지 않음

5. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

○ 제안사는 ‘Ⅲ. 세부 과업내용‘에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 함

○ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설해서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

○ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 해당 입찰 외 목적으로 사용해서는 안됨

○ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가 외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함

○ 제안서 및 관련 서류 미비 시, 상황에 따라 보완지시, 실격처리, 해당자료 미인정 등의 조치가 취해질 수 있으며, 기술평가 점수에 반영될 수 있음

○ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사(공동수급체 포함) 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 제안사 인력으로 간주

- 제안업체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못하는 경우 제안업체의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

○ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같음

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있으며, 지식재산권의 타 용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

-  지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역 계약 일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

다. 하자담보책임에 관한 사항

○ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정함

- 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년 (단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 하자발생 시 즉시 보완하여야 함.

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함.

- 계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행서를 제출해야 함.

※ 하자보수 범위를 포함하지 않는 사업의 경우 하자보증이행서 제출 제외

라. 기타사항

○ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정함

○ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있음

○ 발주기관은 제안내용에 대한 확인⦁검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함

○ 발주기관은 참여인력이 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 함

○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

○ 입찰 공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨(붙임 등) 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따름

6. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 서식

가. 붙임

1) 제안서 목차 및 작성지침

2) 협상에 의한 계약 체결 기준

3) 제안서 평가항목 및 배점기준

4) 정량적 지표의 평가기준

5) 정성적 지표의 평가기준

6) 입찰가격 평가산식

나. 제안서 관련 서식

서식번호	서 식 명	비 고
【 서식 1 】	입찰참가신청서
【 서식 2 】	사용인감계
【 서식 3 】	입찰결과 이행각서
【 서식 4 】	근로자 권리보호 이행서약서
【 서식 5 】	청렴계약이행서
【 서식 6 】	보안서약서
【 서식 7 】	용역관련 서약서
【 서식 8 】	위임장
【 서식 9 】	재직증명서
【 서식 10 】	가격입찰서 및 가격제안서
【 서식 11 】	공동수급표준협정서 (공동이행방식)
【 서식 12 】	합의각서
【 서식 13 】	제안서(정량적 평가) 표지	표지 양식
【 서식 14 】	일반현황 및 주요연혁	정량적 평가 확인용
【 서식 15 】	제안사의 조직 및 인원현황	정량적 평가 확인용
【 서식 16 】	참여인력 현황	정량적 평가 확인용
【 서식 17 】	참여인력 이력사항(개인별)	정량적 평가 확인용
【 서식 18 】	개인정보 제공동의 확인서 및 동의서	정량적 평가 확인용
【 서식 19 】	유사용역 수행실적	정량적 평가 확인용
【 서식 20 】	용역이행 실적증명서	정량적 평가 확인용
【 서식 21 】	경영상태(기업신용평가등급 첨부)	정량적 평가 확인용
【 서식 22 】	안전 보건관리 준수 서약서
【 서식 23 】	제안요구사항 수용 조견표	정량적 평가 확인용
【 서식 24 】	추가제안사항 요약	정량적 평가 확인용
【 서식 25 】	정량적 평가지표 자가진단표	정량적 평가 확인용
【 서식 26 】	정성적 평가 제안서 표지	표지 양식

[붙임 1]

제안서 목차 및 작성지침(예시)

항 목		작 성 내 용
Ⅰ. 제안개요		- 본 제안의 목적 및 배경, 제안의 특징 등을 요약 기술
Ⅱ. 업체현황		- 제안사 일반현황 등을 명료하게 제시
	1. 사업수행 능력	- 주요 사업내용, 행사기획 등 업체 기획력 및 관련분야 용역 수행실적 등을 제시 (외국어 SNS 운영 및 온라인 해외 마케팅, 영상제작)
	2. 투입 인력 구성 및 전문성	- 과업 수행인력 조직도 (총괄pm, 투입인력 및 본사업 조직체계 등)
Ⅲ. 사업추진 계획
	1. 추진전략 및 추진방향	- 외국어 SNS 활용 도시 홍보 사업 추진방향 제시 - 제안사만의 온라인마케팅 전략 기술
	2. 과업 수행 계획	○ 2025년 시 외국어 SNS 채널 운영 분석 및 활성화 전략 수립 - 어권/채널별 운영 전략 및 방향 설정(번역, 모니터링 포함) - 서울시 주요정책 및 도시매력 콘텐츠 제작 방안 - 해외도시, 기업 등 사례 분석 토대 시 외국어 SNS 운영 방안 - 팔로워수, 조회수, 반응수 증대 등 활성화 방안
		○ SNS (8개 채널) 콘텐츠 제작 및 확산 - 2026년도 채널/어권별 등 콘텐츠 계획 (기획/발행수) 제시 - 트렌디한 정책 콘텐츠 제작 방안 제시 - 영상 및 사진 등 멀티콘텐츠 제작 방안 마련 - 비주얼 콘텐츠(감성사진, 릴스) 제작 활용한 인스타그램 활성화 - 자체제작 기획영상 콘텐츠 제작 계획 제시 - 서포터즈 모집·운영·관리 종합방안 제시
		○ 어권/채널별 특성에 맞는 프로모션 진행 - 어권별 유저 선호 및 채널별 특성을 고려한 차별화된 프로모션 기획 및 전략 수립 - 정기 제작 콘텐츠와 차별화된 서울 우수시정의 해외 확산 위한 캠페인 기반의 킬러 콘텐츠 제작
	3. 성과지표(KPI) 기준 제시	- 본 사업의 효과분석 및 기대효과 제시 - SNS 채널별 운영목적에 따른 성과지표 기준 제시
	4. 예산집행계획	- 제안서 상 예산계획은 주어진 범위 내에서 수립(VAT포함)
	5. 기타 추가 제안	- 위 항목에 제시되지 않은 제안사만의 특별제안 등

[붙임 2]

「2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」

협상에 의한 계약 체결기준

제1조 (목적) 이 기준은 아래 규정에 의해「2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」사업의 협상에 의한 계약체결기준에 필요한 세부기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.

1. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제44조(지식기반사업 등의 계약방법)

2. 「지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정 기준」 (행정안전부예규)

제2조 (정의) 이 기준에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘협상적격자’라 함은 제안서의 평가결과 협상에 의한 계약의 협상대상자가 될 수 있는 자격을 갖춘 자를 말한다.

2. ‘협상대상자’라 함은 협상적격자로서 협상순위에 따라 발주기관 계약담당자와 제안서 내용을 대상으로 협상하는 자를 말한다.

제3조 (적용범위) 이 기준은「2025년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」사업에 적용하되, 동 기준에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 관련법령을 따른다.

제4조 (제안서 평가)

1. 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합하여 평가하며, 평가점수 비율은 기술능력 평가 90/100과 입찰가격 평가 10/100으로 한다. 평가항목 및 배점은 [붙임 3]와 같다.

2. 기술능력 평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 구분되며, 정량적 지표에 의한 평가는 계약담당자가 심사기준에 따라 평가하고, 정성적 평가는 심사위원들이 한다.

3. 기술능력 평가 중 정량적 지표(20점)는 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장 협상에 의한 계약 [별표]의 기술인력 보유상태, 수행경험(실적), 경영상태, 신인도 등을 준용하여 평가하며, 정량적 지표의 세부 평가방법은 [붙임 4]와 같다.

4. 기술능력 평가 중 정성적 평가점수는 위원별 정성적 평가분야 합계점수 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수․최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외한다. 정성평가 세부항목 및 기준은 [붙임 5]와 같다.

5. 입찰가격 평가(10점)는 제안서 평가위원회에서 기술능력 평가(정성적 평가) 완료 후 지체 없이 입찰참가자가 참석한 자리에서 밀봉한 가격입찰서를 개봉하고 입찰가격에 대한 평가를 실시하며, 입찰가격 평가산식은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 제7장 [별표1] 규정에 의거 [붙임 6]와 같다.

6. 제안서 평가 시 각 평가분야(항목)에서 따로 정하지 않는 한 점수 산정 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다. 다만, 비교․대비 등의 계산 값을 평가등급 등의 구간(이상․미만 등)에 적용할 때에는 반올림하지 아니하고 그대로 그 구간에 해당하는 등급의 점수로 산정한다.

제5조 (협상적격자 및 협상순위의 선정)

1. 제안서 평가결과 종합 평가점수(기술능력 평가점수와 가격 평가점수의 합계)가 70점 이상인자를 협상적격자로 선정한다.

2. 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.

3. 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.

제6조 (협상적격자에 대한 통지) 제5조에 의하여 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 통보한다.

제7조 (협상절차)

1. 제5조에 의하여 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니한다.

2. 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.

3. 모든 협상적격자와의 협상이 결렬 될 경우에는 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.

제8조 (협상내용과 범위) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.

제9조 (가격의 협상)

1. 협상대상자와의 가격 협상 시 기준가격은 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.

2. 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)에서 조정하여 계약금액을 결정할 수 있다. 다만, 제안내용의 가감 조정이 없는 경우에는 가격협상 시 협상대상자가 제안한 가격을 조정할 수 없다.

제10조 (협상기간) 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되, 해당사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 조정할 수 있다.

제11조 (협상결과의 통보) 협상이 성립되면 그 결과를 해당협상대상자에게 서면으로 통보하여야 한다.

제12조 (계약체결 및 이행)

1. 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

2. 계약의 체결 및 이행에 관하여는 제11조에 의하여 서면 통보한 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

제13조 (평가결과 공개) 평가의 공정성 확보를 위해 위원회 개최 후 평가위원 명단과 평가점수는 공개(평가위원별 세부평가점수를 서울특별시 계약마당에 공개)하며, 이때 평가 점수별 평가위원 실명은 공개하지 않는다.

[붙임 3]

제안서 평가항목 및 배점기준

구 분			평 가 요 소	배점		비고
계				100
기술능력평가	정량적 평가	사업 수행경험	- 최근 5년간 수행실적 금액 (2억 2천만원 이상 – 부가세 미포함)	3	20	붙임 4
			- 최근 5년간 수행실적 건수	3
		사업 수행전문성	- 업체의 프로젝트 수행 전문성 ‣ 사업 총괄 PM 및 책임 PM 경력 ‣ 참여인력 수의 경력 ‣ 참여인력 4대 보험 내역 등	4
		투입 인력	- 프로젝트 참여 인력 규모	4
		경영상태	- 기업신용평가등급	6
	정성적 평가	사업이해도	- SNS 채널 및 해외 미디어 마케팅 트렌드에 대한 이해도 - 국·내외 외국인 대상 도시홍보 사업에 대한 이해도 - 서울시정 및 핵심정책에 대한 이해도 제안요청서와 제안 내용의 일치성	15	70	붙임 5
		외국어 SNS 채널 활성화 및 운영	- SNS채널 세부 운영 및 관리의 전문성 - 투입인력 전문성(기획/번역/영상/편집/작가 등) - 분석에 따른 주요 타깃 시장별 차별화 전략	20
		콘텐츠 기획 및 제작	- 채널·어권별 특성에 따른 콘텐츠 기획 타당성 사진/영상 등 비주얼 콘텐츠 가공 능력 - 영상 콘텐츠 기획 및 제작에 대한 전문성 - 콘텐츠 기획의 차별성, 흥미성, 참신성 최신 트렌드 반영 여부	20
		마케팅 사업 관리	- 콘텐츠 사후분석 및 성과관리에 대한 계획 - 정량 목표 및 성과(KPI)에 대한 구체성 - 부정이슈 모니터링 및 대응 방안 - 과업별 예산 수립 및 활용 적정성 운영 시스템 체계화 및 인력 활용 계획의 타당성	10
		홍보효과 관리 및 기타제안	- SNS 활성화 위한 프로모션 기획 효과성, 적절성 추가 제안의 타당성	5
가격 평가	입찰가격		∘ 가격평가 평점 산식 적용	-	10	붙임 6

[붙임 4]

정량적 평가기준

1. 해외 홍보마케팅 사업 수행경험(기준점수 6점) : 절대평가

항 목

평가 기준

최근 5년간 해외 홍보마케팅 수행실적

○ 평가기준

- 최근 5년간 유사사업 실적 건수 및 금액

심사항목	배점한도	평가지표	배점	심사항목	배점한도	평가지표	배점
실적 건수	3점	3건 이상	3점	실적 금액 *총합	3점	7억원 이상	3점
		2건 이상	2점			5억원 이상	2점
		1건 이상	1점			2.2억원 이상	1점

1) 수행실적: 입찰공고일 전일 기준 최근 5년 간 수행(준공)한 유사 사업 실적 합산 금액으로 평가하며, 실적은 단일준공(사업완료) 금액 2.2억 이상(부가세 미포함) ‘온라인 프로모션 사업(SNS운영 및 영상제작 포함)’으로 한정함

2) 발주기관은 판단에 참고하기 위해 추가 증빙서류 제출을 요구할 수 있음

3) 유사사업 인정범위 : 온라인 홍보마케팅(SNS 운영 및 영상제작 포함)사업 (유사용역 수행실적 인정 여부는 발주부서에서 최종판단함)

2. 사업 수행 전문성(기준점수 4점) : 절대평가제

항 목

평가 기준

업체의

프로젝트

수행

전문성

○ 평가기준

심사항목	배점한도	평가지표	배점
		참여인력 경력 산정
사업 수행 전문성	4점	60 이상	4점
		50 이상	3점
		40 이상	2점
		40 미만	1점

※ 총괄 PM(국내외 온라인 홍보마케팅 경력 10년 이상, 해외 온라인 홍보마케팅 3년 이상, PM 경력 5건 이상)

※  책임PL(온라인 홍보마케팅 경력 5년 이상, PM 경력 2건 이상)

※ 산정 방법 : 투입경력*투입율의 합계

ex) (15년*100%)+(10년*80%)+(5년*50%) = 25.5

‣ 경력이 10년 2개월인 경우 10+2/12=10.16으로 계산

※ 보유인력 확인할 수 있는 서류 반드시 첨부(4대 보험 가입증명서, 재직증명서 등)

□ 입찰공고일 기준으로 업체에 3개월 이상 근무자 중 실제 본 용역에 투입할 인원

□ 발주기관은 판단에 참고하기 위해 추가 증빙서류 제출을 요구할 수 있음

3. 투입인력 규모(기준점수 4점) : 절대평가제

항 목

평가 기준

참여

인력

규모

○ 평가기준

- 기술인력 보유상태: 참여인력(4점)

심사항목	배점한도	평가지표	배점
		참여인력 인원수 산정
참여인력 인 원 수	4점	15 이상	4점
		13 이상	3점
		10 이상	2점
		10 미만	1점

4. 회사의 경영상태(기준점수 6점) : 절대평가제

항 목

평가 기준

기    업

신용평가

○ 평가기준

- 신용평가등급 확인서에 의한 경영상태 평가기준 적용

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A- BBB+ BBB0	- A1 A2+ A20 A2- A3+ A30	AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A- BBB+ BBB0	6.0
BBB-,BB+,BB0,BB-	A3-,B+,B0	BBB-,BB+,BB0,BB-	5.7
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	5.4
CCC+ 이하	C 이하	CCC+	4.2

[주] 1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제4 조 제1항 제1호 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근(1년 이내)의 신용평가등급으로 평가

2. ‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며 유효기간 만료일이 입찰 공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가

3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병 대상 업체 중 가장 낮은 신용평가 등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사

[붙임 5]

정성적 지표의 평가기준

평가부문	평가항목	세부평가요소	배점기준
사업전략부문	사업이해도	- SNS 채널 및 해외 미디어 마케팅 트렌드에 대한 이해도 - 국내외 외국인 대상 도시홍보 사업에 대한 이해도 - 서울시정 및 핵심정책에 대한 이해도 - 제안요청서와 제안 내용의 일치성	15	70
사업수행부문	외국어 SNS 채널 활성화 및 운영	- SNS채널 세부 운영 및 관리의 전문성 - 투입인력 전문성(기획/번역/영상/편집/작가 등) - 분석에 따른 주요 타깃 시장별 차별화 전략	20
	콘텐츠 기획 및 제작	- 채널·어권별 특성에 따른 콘텐츠 기획 타당성 - 사진/영상 등 비주얼 콘텐츠 가공 능력 - 영상 콘텐츠 기획 및 제작에 대한 전문성 - 콘텐츠 기획의 차별성, 흥미성, 참신성 - 최신 트렌드 반영 여부	20
사업관리부문	마케팅 사업 관리	- 콘텐츠 사후분석 및 성과관리에 대한 계획 - 정량 목표 및 성과(KPI)에 대한 구체성 - 부정이슈 모니터링 및 대응 방안 - 과업별 예산 수립 및 활용 적정성 - 운영인력 활용 계획의 타당성	10
	홍보효과 관리 및 기타제안	- SNS 활성화 위한 프로모션 기획 효과성, 적절성 - 추가 제안의 타당성	5

□ 평가항목 및 배점

□ 정성적평가 평가방법 적용기준

정성적 평가는 평가항목별 등급을 5등급(수, 우, 미, 양, 가)으로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여함.(최저 평가등급은 가 등급)

등급	수	우	미	양	가
점수(%)	100	90	80	70	60

※ 평가항목별 점수의 최저점은 평가항목별 배점의 60%

※ 정성적 평가를 위한 제안서 등 자료 미제출시 0점

[붙임 6]

입찰가격 평가산식

○ 가격평가점수 산출방법

① 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)의 100분의 80 이상인 경우

□ 평점 =	입찰가격평가 배점한도 ×	최저입찰가격
		해당입찰가격

② 입찰가격이 추정금액의 100분의 80 미만인 경우

□ 평점 = [입찰가격평가 배점한도 × (최저입찰가격 / 추정금액의 80% 상당가격 )]

+ [ 2 × (	추정금액의 80%상당가격 - 해당입찰가격	) ]
	추정금액의 80%상당가격 - 추정금액의 70%상당가격

※ 최저입찰가격은 유효한 입찰자 중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예상가격의 100분의 70미만일 경우에는 100분의 70으로 계산

※ 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 70 미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여함

※ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

【서식 1】

입 찰 참 가 신 청 서						처리시간
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호	제 호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명	2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역
입찰보증금	납부면제및지급확약	․ 본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀청에 낙찰금액의 2.5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인․사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로 정한 서류 신 청 인 상 호 : 대표자 : □(법인인감) 서울특별시장 귀하

【서식 2】

사용 인감계

사 용 인 감

위 인감은 상기인이 사용하는 인감으로서 서울시에서 시행하는 「2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」에 대한 전반업무에 사용하겠으며, 위 인감 사용으로 인한 법률상 모든 책임은 상기인이 질 것을 확약하고 이에 사용인감계를 제출합니다.

붙임 : 인감(법인)증명서 1부.  끝.

2025.     .     .

업 체 명 :

주    소 :

대 표 자 :                (인)

서울특별시장 귀하

【서식 3】

입찰결과 이행각서

입찰건명 : 2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역

1. 당 사는 귀 시의 협상대상자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 시의 방침에 이의가 없음을 확약하며, 공정한 심사와 객관적인 절차에 의한 입찰 진행상의 제반 결정에 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 당 사는 평가 제안서를 사실적 근거에 의해 작성하겠으며, 제출하는 서류 및 증빙자료가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위 기재사항 등이 확인될 경우 참가자격박탈 등 법적․재정적․행정적 책임을 감수하겠습니다.

3. 또한 귀 시에서 제안서 평가를 위하여 구성한 제안서평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않고 귀 시의 결정에 따를 것을 서약합니다.

2025년    월     일

주사무소 소재지 :

상           호 :

성           명 :                (인)

법 인 등 록 번 호 :

서울특별시장 귀하

【서식 4】

근로자 권리보호 이행 서약서

당사는 서울특별시에서 시행하는『2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역』계약업체로서 근로자(하도급 업체 포함)의 인권보호․고용안정․노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. 당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(관련 법령에 의거 취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.

2. 근로자에 대하여 인종·종교·신체적 결함·성별·출생지·노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.

3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여  근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.

4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어·신체적 접촉과 성희롱·성폭력을 비롯한 성적 강압 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않으며, 관련 사건 발생 시 즉시 피해자 보호 및 2차 피해 방지를 위한 적절한 조치를 취하고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.

5. 근로자에게 관련 규정에 부합한 주 52시간 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.

6. 당사는 근로 중 근로자에게 발생한 문제에 대하여「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

2025.   .   .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인)

【서식 5】

서울특별시 청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 서울특별시에서 시행하는「2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 서울특별시와 자치구 및 공사 등(이하 서울특별시 등으로 함)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각호 각목의 1에 해당하는 기간 동안 서울특별시 등에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월

3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 「지방계약법」제30조의2에 따라 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 해당 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 서울특별시 등에서 시행하는 시민감사옴부즈만 및 시민참여옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

7. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에 주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시의 조치와 관련하여 당사가 서울특별시를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2025.    .    .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인)

서울특별시장 귀하

【서식 6】

보 안 서 약 서
제안자	상호또는법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주민등록번호
본인은 귀 시에서 시행하는 ｢2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역｣ 공모에 제안서를 제출함에 있어 본 제안과 관련된 제반사항을 반드시 준수하고 보안유지에 최선을 다할 것이며, 만일 이를 소홀히 하여 발생되는 모든 사항에 대하여 귀 시의 어떤 조치에도 이의를 제기하지 않을 것임을 서약합니다. 2025. . . 서 약 자 인(사용인감) 서울특별시장 귀하

【서식 7】

서    약    서

1. 공고번호:

2. 용 역 명: 2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역

‘2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역’ 입찰에 참여함에 있어 모든 서류와 증빙자료는 신의와 성실의 원칙에 입각하여 작성, 제출하였으며 만일 제출한 서류 및 증빙자료가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위로 기재한 사항 등이 확인될 경우 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않을 것이며, 사업제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 구체적 평가방법과 평가기준, 대상자 선정결과에 대해서도 일체의 이의를 제기하지 않으며, 협상대상자로 선정 시에는 성실하게 계약을 이행할 것임을 확약하고 이에 서약서를 제출합니다.

2025년   월    일

회사명:

주소:

대표자:                       (인)

서울특별시장 귀하

【서식 8】

위 임 장

대표자	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연 락 처
2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역에 입찰 참가함에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰참가자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2025년 월 일 대표자 : (인) 대리인 : (인) 서울특별시장 귀하
※ 지참서류 : 대리인 재직증명서, 신분증 ※ 위임장에 사용하는 도장은 신고된 사용인감(대표자 인감도장)과 같아야 함. ※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 입찰참가자 본인에게 있음.

【서식 9】

재 직 증 명 서

성 명		생 년 월 일
부서/직위		소 속
주 소
재직기간

위와 같이 당사에 재직 중임을 증명합니다.

2025.    .    .

업 체 명 :

주    소 :

대 표 자 :                (인)

서울특별시장 귀하

[서식 10]

가 격 입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	제 호		입찰일자		20 년 월 일
		건 명
		금 액
		준공(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
본인은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」에 의한 기술용역 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 가격제안서 1부. (별지서식 10 참고) 입찰자 : □ 2025년 월 일 서울특별시(분임)재무관 귀하

가 격 제 안 서

사  업  명

입찰공고번호

사 업 기 간

제 안 금 액

일금                  원(VAT 포함) (￦                    )

구 분	금 액	비 고
부가가치세
합 계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.

붙임 : 금액산출근거표

2025년     월     일

상 호  또는  명 칭 :

주              소 :                           전화번호 :

대 표 자     성 명 :                           (인)

주민(법인)등록번호 :

서울특별시장 귀하

[서식 11]

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 [목적] 이 협정서는 ○○○사와 ○○○사가 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 공사, 물자 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 사 업 명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

2.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체의 구성원은 다른 구성원의 동의를 받지 않고 분담부분의 일부를 하도급할 수 없다.

제8조 [거래계좌] 선금, 기성대가 등은 공동수급체의 대표자 및 구성원의 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○:     %

2. ○○○:     %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조 [운영위원회]

① 공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

2025년   월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

[서식 12]

합 의 각 서

입찰 공고번호		입 찰 일 자	2025년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2025년   월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

서울특별시(분임)재무관 귀하

[서식 13]

접수번호

「서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」

정량적 평가 제안서

【정량적 평가】

2025.  .   .

기 관 명 :

대 표 자 :           (인)

※ 규격: A4,  표지: 아트지,  본문: 백상지,  좌철

【서식 14】

제안사 일반현황 및 주요연혁

업 체 명			대 표 자
사업분야			사업자번호
소 재 지
전화번호			FAX 번호
회 사 설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ~ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁
사업영역
인력현황	합계	(업무분야)		(업무분야)		(업무분야)
	명

【서식 15】

제안사의 조직 및 인원현황

						총괄책임자
						성명 직위, 경력
○○분야 책임자			○○분야 책임자						○○분야 책임자					○○분야 책임자					○○분야 책임자
성명, 직위, 경력			성명, 직위, 경력						성명, 직위, 경력					성명, 직위, 경력					성명, 직위, 경력

주) 1. 사업 총괄책임자와 분야별 책임자, 수행 연구원을 명시해야 한다.

2. 사업 총괄책임자와 분야별 책임자는 중복하여 배치할 수 없다.

3. 용역사업 수행조직 및 인원현황은 실제로 사업에 직접 투입 가능한 인력을 기재

【서식 16】

참여(투입) 인력현황

구분	성 명	나 이 (만)	업무 내용 (역할, 직무)	해당분야 업무경력 (개월수)	투입율 (%)	제안사 여부	기타 (상주, 원어민 등 특이사항)
1
2

주) 1. 투입인력은 반드시 본 사업에 투입 가능한 인력으로 구성하여야 하며, 개인별 보유자격 및 경력사항의 허위작성이 판명될 경우, 평가 후 일지라도 계약업체 선정을 무효화 할 수 있음

2. 해당분야 업무경력은 개월수로 표시하며, [별지] 참여인력 이력사항에 내용이 기재되어 있는 경력만 인정

3. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

4. 제안사 여부 항목은 “제안사” 소속의 인력여부를 ‘〇’ 표시한다.

※ 재직 증명서 및 4대보험 확인서 첨부(필수)

※「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘〇(파견)’으로 표기

※ 당해 용역의 개인별 참여율은 100%를 넘지 않도록 작성

【서식 17】

참여인력 이력사항(개인별)

성 명			소 속			직 책		연 령
학 력	대학교 학사					해당업체 입사일		년 월
	대학원 석사					해당분야 근무경력		년 개월
	대학원 박사					자 격 사 항
본 용역 참여임무/분야					참여기간			참여율 (투입율)	%

발주처	사업(용역)명	수행업체명	참여기간	담당업무	비 고 (참여율)

※ 졸업증명서, 자격증사본, 참여경력 증빙자료(경력증명서 등) 첨부

※ 공고일 기준 3개월 이전부터 당해업체에 소속된 인력에 한함.

※ 상시근로자 증빙서류 : 4대 보험 가입사실 확인서류(국민연금 사업장 가입자 명부 등) 첨부

※ 작성시 유의사항

- 실제로 과업 현장에 직접 투입이 가능한 인력을 기재함(PM, 동영상 PD)

- 각 분야별 참여기술자 현황 및 참여율을 작성토록 하며 당해 용역의 개인별 참여율 은 100%를 넘지 않도록 작성

- 기재된 내용의 확인 결과가 허위 사실로 밝혀질 때는 0점 처리함

【서식 18】

개인정보 제공 동의 확인서

1. 2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역 입찰에 참여하기 위한 목적으로 첨부된 당사 업무 담당자들의 개인정보를 서울특별시에 제공합니다.

2. 당사는 서울특별시에 상기 목적을 위해 개인정보를 제공하는 것에 대해 첨부한 “(필수)개인정보 수집·이용 동의서(입찰참가용)”와 같이 개인정보보호법에 따른 필요사항을 해당 직원들에게 고지하고 동의를 받았음을 확인합니다.

2025년    월    일

주    소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                         (인)

서울특별시장 귀하

(필수)개인정보 수집·이용 동의서(입찰참가용)

2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역 입찰참가를 위하여 개인정보 수집 및 이용 동의서를 제출합니다

수집·이용 목적	입찰절차의 진행 및 업체 선정 과정에서 필요한 정보 확인
수집·이용할 항목	성명, 생년월일, 소속 및 직위, 학력, 경력사항, 자격증 등
보유·이용기간	위 개인정보는 입찰 및 업체선정 종료 후 5년까지 보유·이용됩니다. 단, 업체선정 및 계약 종료 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다. ※ 보유근거 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」제26조①항
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익	위 개인정보의 수집·이용에 관한 동의는 입찰 및 업체선정 절차를 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 입찰에 참여가 가능합니다.
수집·이용 동의 여부	위와 같이 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. (동의하지 않음 □ 동의함 □)

* 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다.

년         월        일

성명:               서명 또는 (인)

서울특별시장 귀하

【서식 19】

유사용역 수행실적(최근 5년간)

(단위 : 천원)

연번	사 업 명	사업기간	계약금액 ( )	발 주 처			비 고
				상 호 명 관공서명	주 소	전화번호
계

※ 용역의 범위 : 공고일 기준 최근 5년간 국가, 지방자치단체, 공공기관 등 온라인 마케팅(SNS운영 포함) 기획 및 개발 수립, 콘텐츠 등 홍보물 제작·확산(영상물 제작 포함) 등 관련 사업 등 관련 용역 수행 실적으로 2.2억원 이상 계약 건(단일)

※ 현재 수행 중인 사업도 포함 연도순으로 기재(계약서 사본 등 증빙자료 반드시 첨부)

※ 타 업체와 공동으로 수주한 경우의 계약금액은 응모업체의 수주비율 해당 금액만 기재하고 ‘비고’란에 총계약액과 수주비율을 기재

【서식 20】

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전 화 번 호
	사업자번호
	증명서용도	제안서 응모 제출용			제 출 처			서울특별시
	용역범위 및 기준 (사업기간 등)
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액(원)			이행실적(금액)			비고
							비율		실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :			담당자		직 성명 (인)
※ 유의사항 1. 1개 기관에 2건 이상의 실적 시 각각 실적증명원을 발급 첨부하여야 함 2. 민간거래 실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 함 3. 이행실적은 입찰공고시에 제시한 사업범위 및 기준(물량, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적에 한함 4. 나라장터 용역이행 실적증명서 제출 가능 5. 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능 6. 이행실적 내용란에는 투명접착테이프를 붙여 증명날인을 받아야 함. 7. 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재

【서식 21】

경 영 상 태

- 기업신용평가등급 확인서 첨부

【서식 22】

안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 「2026년 서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역」계약을 수행함에 있어

재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

｢산업안전보건법, 중대재해처벌법｣등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예         (    )

: 아니오     (    )

(업체명)는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.

2025년   월   일

주  소:

업체명:

대표자:                 (인)

서울특별시장 귀하

【서식 23】

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

【서식 24】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

【서식 25】

정량적평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	분 야	성 명	기술자격 또는 학력	실무 경력(년)	참여율
A. 투입인력	투입현황	○○부문				%
		○○부문				%
		○○부문				%
		○○부문				%
		○○부문				%
B. 수행경험	유사사업 금액 및 건수	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	합 계 (단위 : 천원, 건)	단일실적 기준 최대실적금액 (단위 : 천원)
		금액	금액	금액	금액	원
		건수	건수	건수
		20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)
					건수
		금액	금액	금액
		건수	건수	건수
C. 경영상태	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급

주)1. 경영상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행경험은 최근 5년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [서식 19]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

3. 참여인력 기술상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.

- 참여인력 기술상태는 [서식 16]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

4. 신인도 가감점은 관련 해당란에 “○”표시한다.(단, 해당번호 기재로 명시되어 있는 항목은 번호를 기재하며 중복평가 되는 항목은 중복기재 가능함)

5. 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

6. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

【서식 26】

서울시 외국어 SNS 운영 및 활성화 용역

정성적 평가 제안서

2025년    월    일

업 체 명

※ 주의사항

1. A4, 표지의 지질은 백색아트지(무코팅), 내지(백상지) 사용

2. 제안회사명은 반드시 제안서 제출부수 15부중 2부(원본)만 기재하여 제출

3. 200페이지 이내, 단면 인쇄, 세로 좌철 스프링 제본